Возврат средств и отмена
Ваше право потребителя на отказ от договора: условия, срок, порядок осуществления и типовая форма.
Действует с 17 September 2026
1. Право на отказ от договора
Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок для отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора.
2. Утрата права на отказ от договора
Вы утрачиваете право на отказ от договора в отношении цифровой услуги, которая была оказана в полном объеме, если ее оказание началось с вашего предварительного явно выраженного согласия и вашего подтверждения того, что тем самым вы утрачиваете право на отказ. И согласие, и подтверждение запрашиваются при оформлении заказа. Если вы их не дали, применяется полный 14-дневный срок.
Если оказание услуги началось по вашей просьбе, но услуга еще не оказана в полном объеме, и вы после этого отказываетесь от договора, вы обязаны оплатить сумму, пропорциональную объему услуг, предоставленных до момента отказа.
3. Как отказаться от договора
Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, вы должны уведомить нас об этом однозначным заявлением - достаточно письма на [email protected]. Вы можете использовать приведенную ниже типовую форму, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно направить уведомление до его истечения.
Типовая форма отказа от договора
Кому: BNSM s. r. o., [email protected] Настоящим уведомляю об отказе от заключенного мной договора на предоставление следующей цифровой услуги: Outfello (тариф: ..........). Дата заказа: .......... Имя потребителя: .......... Адрес электронной почты аккаунта: .......... Дата: ..........
4. Последствия отказа
В случае отказа от договора мы вернем все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня, когда мы получили уведомление о вашем решении. Для возврата мы используем то же средство платежа, которое вы использовали при первоначальной операции, и в связи с возвратом с вас не будут взиматься никакие сборы.
5. Отмена подписки
Независимо от права на отказ от договора вы можете в любое время отменить ежемесячный тариф в настройках оплаты. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного расчетного периода.