Reembolsos y cancelación

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.

Usted pierde el derecho de desistimiento respecto de un servicio digital que haya sido completamente ejecutado cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso previo y con el reconocimiento por su parte de que, en consecuencia, perdería su derecho de desistimiento. Se le solicitan ambos al completar la compra. Si no los ha dado, se aplica el plazo completo de 14 días.

Si la ejecución comenzó a petición suya pero el servicio aún no se ha ejecutado por completo y usted desiste, deberá abonar un importe proporcional a lo suministrado hasta el momento del desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca; basta con un correo electrónico a [email protected]. Podrá utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que envíe su comunicación antes de que venza el plazo.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, y no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Con independencia del derecho de desistimiento, puede cancelar un plan mensual en cualquier momento en los ajustes de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación ya pagado.