← Legal

Términos y condiciones

El acuerdo entre usted y el operador de Outfello, incluida la información que estamos obligados a facilitarle antes de que quede vinculado por él.

En vigor: 17 September 2026

1. Comerciante

Outfello es prestado por BNSM s. r. o., IČO 57731152, sociedad registrada en la República Eslovaca. Nuestro domicilio social y datos de contacto figuran en la página de aviso legal. En estas condiciones, “nosotros” se refiere a dicha sociedad y “usted”, al titular de la cuenta. Estas condiciones se rigen por la legislación eslovaca, sin que ello le prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

2. Características principales del servicio

Outfello es un servicio digital basado en la web. Usted sube fotografías; el servicio identifica cada una de las prendas que aparecen en ellas, extrae una imagen recortada de cada una y guarda esas prendas como un catálogo que puede explorar, filtrar y combinar en conjuntos.

La detección de prendas y la generación de imágenes se realizan mediante modelos de inteligencia artificial, y sus resultados son aproximados. Es posible que una prenda no se detecte, se clasifique de forma incorrecta o se genere de forma inexacta. No garantizamos que una importación concreta vaya a completarse con éxito ni que una imagen generada vaya a representar fielmente la prenda original. El servicio no es un servicio de copia de seguridad y no conserva sus fotografías originales.

El servicio funciona en una versión actual de cualquiera de los principales navegadores web y requiere conexión a internet para importar. Su uso no está restringido por ninguna medida técnica de protección. Los datos de las prendas pueden exportarse en un formato estructurado y de lectura mecánica.

3. Su cuenta

  • Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta.
  • Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida y mantener sus credenciales seguras. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta.
  • Una persona, una cuenta. Las cuentas no pueden compartirse ni revenderse.
  • Debe verificar su dirección de correo electrónico antes de importar.

4. Su contenido

Usted conserva la titularidad de todas las fotografías que sube y de todas las imágenes de prendas derivadas de ellas. Nos concede una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, tratar y transmitir ese contenido únicamente con el fin de prestarle el servicio, lo que incluye transmitirlo a los encargados del tratamiento indicados en la página de subencargados del tratamiento. Esta licencia finaliza cuando usted elimina el contenido o su cuenta.

No utilizamos su contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, no lo licenciamos a terceros y no lo publicamos.

Usted confirma que es titular de los derechos necesarios para subir lo que sube y que ello no vulnera los derechos de ningún tercero.

5. Uso aceptable

No está permitido:

  • Subir fotografías de otras personas sin su conocimiento y consentimiento, ni fotografías de menores.
  • Subir material ilícito, abusivo o sexualmente explícito, o material que revele categorías especiales de datos personales.
  • Utilizar las funciones de generación de imágenes para crear representaciones de personas identificables distintas de usted.
  • Eludir los límites de los planes, los límites de frecuencia o el cupo de importaciones, incluso registrando varias cuentas.
  • Sondear, extraer datos de forma automatizada, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al servicio, o utilizarlo para compilar un conjunto de datos competidor.
  • Revender el acceso al servicio.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla este apartado. Cuando el incumplimiento no sea grave, se lo notificaremos antes y le daremos la oportunidad de subsanarlo.

6. Precio y pago

  • Los precios de cada plan, junto con su capacidad de armario y su cupo de importaciones, se muestran en la página de precios. Los precios se indican en dólares estadounidenses e incluyen los impuestos aplicables.
  • Los planes mensuales se cobran cada mes por adelantado y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. El cupo de importaciones se restablece al inicio de cada periodo de facturación y no se acumula.
  • Los planes vitalicios se cobran una sola vez y otorgan un cupo fijo que no se restablece.
  • El pago lo cobra nuestro procesador de pagos al completar la compra. No existe una duración mínima del contrato más allá del periodo de facturación que haya pagado.
  • Si un pago no se completa, podemos suspender las importaciones hasta que se abone. Su armario guardado seguirá accesible durante un periodo de gracia razonable.
  • Si cambia a un plan cuya capacidad es inferior al número de prendas que ya tiene guardadas, las prendas existentes se conservan, pero no podrá añadir más hasta que esté dentro del límite.
  • Podemos modificar los precios. En los planes mensuales le avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio se aplicará a partir de su siguiente periodo de facturación.

7. Duración y resolución

Un plan mensual continúa vigente hasta que usted lo cancele. Puede cancelarlo en cualquier momento en los ajustes de facturación, con efecto al final del periodo ya pagado. Una cuenta gratuita continúa vigente hasta que usted la cierre. Puede solicitar el cierre de su cuenta y la supresión de sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Podemos resolver su cuenta por un incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, o cuando la ley nos obligue a ello, con previo aviso salvo que la ley o la gravedad del incumplimiento lo impidan.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días. Dado que el servicio se presta de forma inmediata, puede perder ese derecho una vez iniciada la prestación, si solicitó expresamente la prestación inmediata y reconoció la pérdida del derecho. Las condiciones, el plazo, el procedimiento y el modelo de formulario de desistimiento se recogen en la página de reembolsos y cancelación, que forma parte de estas condiciones.

9. Conformidad

Somos responsables, conforme a la ley, de suministrar el servicio digital de conformidad con el contrato. Si no se suministra, o se suministra de forma defectuosa, usted dispone de las medidas correctoras legales previstas para los consumidores, incluidas la puesta en conformidad del servicio, la reducción del precio o la resolución del contrato. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita esos derechos.

10. Disponibilidad

Procuramos mantener el servicio en funcionamiento, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos interrumpirlo por mantenimiento y modificar o retirar funciones. Si dejamos de prestar el servicio por completo, lo notificaremos con al menos 60 días de antelación, reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier periodo pagado por adelantado y ofreceremos un plazo para exportar su armario.

11. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier otro supuesto que no pueda limitarse conforme a la legislación eslovaca, incluidos sus derechos legales como consumidor y las medidas correctoras por falta de conformidad descritas anteriormente.

Con sujeción a lo anterior, el servicio se presta tal cual, y nuestra responsabilidad total frente a usted respecto de cualquier reclamación se limita al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales, ni de la pérdida de contenido cuando usted no haya conservado su propia copia de las fotografías originales.

12. Reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse a [email protected]. Si no podemos resolver una reclamación, puede someterla a resolución alternativa de litigios ante la Inspección Eslovaca de Comercio o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Encontrará los detalles en la página de aviso legal.

13. Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Seguir utilizando el servicio después de esa fecha supone la aceptación de las condiciones revisadas; si no las acepta, puede cancelar y solicitar el reembolso de cualquier periodo pagado por adelantado no utilizado.